问题内容：

请介绍一下公司在店铺拓展和管理方面的丰富经验。　　（作者：武夷 问冯铁林）

冯铁林 ：经过十年的发展，公司积累了丰富实用的店铺拓展经验，形成一整套较成熟完善的店面拓展机制和流程，包括市场分析、店铺选址、租赁与购置、工程装修、道具研发设计、结算体系等各环节的规章制度体系，培养出兼备灵敏的市场嗅觉和勤恳务实作风的店铺拓展人才。与此同时，公司积累了丰厚的店铺管理经验，形成较为完善的店铺管理制度，包括《陈列手册》、《FAB手册》、《售后服务手册》、《SIS手册》等，内容涵盖了店铺管理的各个方面，确保了店铺操作和管理的规范化。同时，公司设立了零售支持部门对区域经理、零售主管、店长、店员进行培训，以提升其业务水平和管理水平。谢谢！

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